Termos de Uso

DemandaFlow · RT Soluções · atualizados em outubro de 2026

Ao criar uma conta no DemandaFlow você concorda com os termos abaixo. Se não concordar, não utilize o serviço.

O que é o serviço

O DemandaFlow é um sistema para acompanhar demandas de compra em um quadro de etapas, medindo quanto tempo cada demanda permanece em cada etapa. É fornecido pela RT Soluções pela internet, sem instalação local.

Conta e responsabilidade

• Você é responsável por manter sua senha em segredo e por tudo o que for feito com a sua conta.
• Quem cria a empresa torna-se administrador dela e responde pelos usuários que cadastrar.
• Os dados lançados no sistema são de responsabilidade da empresa que os lançou.

Teste e planos

• Toda empresa nova recebe um período de teste gratuito, informado no momento do cadastro, sem necessidade de cartão.
• Terminado o teste, é preciso contratar um plano para continuar criando e movimentando demandas. O histórico permanece visível.
• Os planos têm prazo determinado e não há renovação automática: ao fim do prazo, o acesso de edição é suspenso até nova contratação.
• Os valores vigentes são os exibidos no sistema no momento da contratação.

Pagamentos

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. A RT Soluções não recebe nem guarda dados de cartão. O acesso é liberado assim que o pagamento é aprovado pela operadora.

Cancelamento e reembolso

Você pode parar de usar o serviço quando quiser e excluir sua conta pelo próprio sistema. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, contratações feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias com devolução integral. Após esse prazo, não há reembolso proporcional do período já contratado.

Uso aceitável

Não é permitido usar o serviço para fins ilegais, tentar acessar dados de outras empresas, sobrecarregar a infraestrutura de forma proposital ou revender o acesso sem autorização. O descumprimento pode levar à suspensão da conta.

Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção ou por falhas em serviços de terceiros dos quais dependemos. Não garantimos disponibilidade ininterrupta.

Dados da sua empresa

Os dados lançados pertencem à empresa que os lançou. Enquanto a conta estiver ativa, você pode consultá-los pelo sistema a qualquer momento. O tratamento desses dados está descrito na política de privacidade.

Limite de responsabilidade

O DemandaFlow é uma ferramenta de acompanhamento e não substitui controles contábeis, fiscais ou jurídicos da sua empresa. A RT Soluções não responde por decisões de negócio tomadas com base nas informações do sistema, nem por lucros cessantes.

Mudanças

Estes termos podem mudar. Alterações relevantes serão avisadas pelo sistema ou por e-mail antes de passarem a valer.

Foro

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca da sede da RT Soluções para resolver eventuais conflitos.

DemandaFlow 1.2.2 · RT Soluções